Notre politique de confidentialité est conforme aux lois en vigueur au Québec, notamment à la Loi 25, à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), ainsi qu’aux principes de la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) lorsqu’applicable.

Dernière mise à jour : Novembre 2025

Le Groupe Riôtel Hospitalité accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi 25 et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
En utilisant nos services, notre site web ou en communiquant avec nous, vous acceptez les modalités de la présente politique.

Le responsable de la protection des renseignements personnels est chargé d’assurer le respect de cette politique et des lois applicables.

Nom : Lucie Dumas
Poste : Vice-présidente Ventes & Marketing
Courriel : ldumas@rioux.ca
Adresse : 119, St-Pierre, Matane, Qc, G4W 2B6

Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question, plainte ou demande d’accès à vos renseignements personnels.

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services et à la gestion de nos activités.

Les types de renseignements que nous pouvons collecter incluent :

• Nom, prénom et coordonnées (adresse, courriel, téléphone)
• Informations de facturation et de paiement
• Informations liées à un emploi ou à une candidature
• Informations recueillies automatiquement lors de l’utilisation de notre site web (adresse IP, données de navigation, témoins « cookies »)

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés pour :

• Fournir nos produits et services
• Répondre à vos demandes ou communications
• Gérer la relation client et assurer le suivi de la satisfaction
• Améliorer nos services et nos plateformes numériques
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

Nous n’utiliserons jamais vos renseignements personnels à d’autres fins sans votre consentement.

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels :

• À nos employés ou fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire pour remplir le mandat qui leur est confié
• À des tiers lorsque la loi l’exige (ex. : autorités gouvernementales, forces de l’ordre)

En aucun cas nous ne vendons ni n’échangeons vos renseignements personnels à des tiers.

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales.

Une fois cette période écoulée, les renseignements sont détruits, effacés ou rendus anonymes de façon sécuritaire.

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. 

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

• D’accéder à vos renseignements personnels
• De demander leur rectification en cas d’erreur
• De retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales
• De déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

Toute demande doit être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels.

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Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de changements législatifs ou technologiques. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de mise à jour.

Pour toute question ou demande relative à la présente politique, veuillez contacter :
Lucie Dumas
Courriel : ldumas@rioux.ca